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继电保护装置技术手册 V3.2
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常见问题

系统是否支持远程技术支持?

支持。我们的电力自动化系统支持远程连接,技术工程师可通过安全通道进行远程诊断和技术指导,大幅提升故障处理效率。

如何获取产品的软件升级?

用户可通过技术支持网站下载最新软件版本,或联系技术支持热线获取升级指导。重大版本升级我们将提供现场升级服务。

产品质保期是多长时间?

四方立德所有产品均提供1年免费质保服务。质保期内,因产品质量问题导致的故障,我们将免费提供维修或更换服务。质保期后可续签维保合同。

故障录波装置的采样频率是多少?

标准配置采样频率为10kHz,可选配20kHz高采样率版本。装置支持每周期512点采样,能够精确捕捉故障瞬间的波形细节。

继电保护装置的安装环境有什么要求?

装置应安装在温度-10°C~+55°C、相对湿度不超过95%(无凝露)的环境中。安装位置应远离强电磁干扰源,确保良好的通风散热条件。控制室应具备防尘、防潮、防腐蚀措施。